Wechselbereitschaft hält sich in Grenzen

Dienstag den 15.11.2011

Wie wechselwillig sind die deutschen Autofahrer? Der Generali-Konzern wollte es genauer wissen und hat das Meinungsforschungsinstitut Forsa mit einer Studie beauftragt. Die Ergebnisse spiegeln ungefähr die Daten wider, die schon in den vergangenen Jahren erhoben wurden. Demnach haben die meisten Fahrzeughalter gar kein Interesse daran, eine neue Autoversicherung abzuschließen und halten ihrer Assekuranz lieber die Treue. Grund: Die Versicherungsnehmer sind mit ihrem bestehenden Vertrag rundum zufrieden.

Die Umfrageergebnisse im Detail:

  • 89 Prozent der Autofahrer wollen in diesem Jahr nicht kündigen und die Kfz-Versicherung wechseln.
  • 51 Prozent haben noch nie die Autoversicherung gewechselt.
  • 33 Prozent der Bürger in den neuen Bundesländern haben in den vergangenen zehn Jahren mindestens zwei Mal eine neue Kfz-Versicherung abgeschlossen.
  • 84 Prozent fühlen sich von ihrem jetzigen Anbieter sehr gut bedient.
  • Über 50 Prozent glauben, bereits den günstigsten Vertrag am Markt zu haben.

Gerade bei der Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses mahnt Matthias Trüstedt, Bereichsleiter bei den Generali Versicherungen, zur Vorsicht. Günstige Tarife böten nur selten die Option, zusätzliche Serviceleistungen zu integrieren. Dabei legen die Deutschen gerade auf diese Extra-Bausteine besonders großen Wert. Wichtig scheint vor allem der Rabattschutz zu sein. Dieses Tarifmerkmal wünschen sich aktuell rund 83 Prozent der Bundesbürger.

Um sicherzustellen, dass der Vertrag später auch zum Kunden passt und nur sinnvolle Bausteine gewählt werden, legt der Generali-Konzern Autofahrern eine individuelle Beratung durch einen Experten ans Herz, und spricht damit vielen Kunden aus der Seele: Von den 18- bis 29-Jährigen wünschen sich 42 Prozent mehr Beratung und Service zum Thema Autoversicherung. Denn letztlich gilt, betont auch Matthias Trüstedt: „Ob die Versicherung alle gewünschten Leistungen übernimmt, merken viele Kunden erst im Schadenfall.“



Fatal error: Call to a member function get_option() on a non-object in /www/htdocs/w00ce961/kfz-versicherungen.net/wp-content/themes/kfz-versicherungen/footer.php on line 29